Eliminar mi cuenta

Información importante

Esta página proporciona instrucciones para eliminar permanentemente tu cuenta de la aplicación AseguraHoy®, desarrollada por CubeBoxTech.

Antes de proceder, ten en cuenta que esta acción es permanente e irreversible. Una vez eliminada tu cuenta, no podrás recuperar la información ni el acceso a tus pólizas a través de la aplicación.

Pasos para eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta de AseguraHoy®, sigue estos pasos dentro de la aplicación móvil:

1. Abre la aplicación AseguraHoy® en tu dispositivo móvil.
2. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
3. Ve a la sección Perfil (icono de usuario en el menú inferior).
4. Selecciona Información personal.
5. Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla.
6. Toca la opción Eliminar cuenta (en color rojo).
7. Lee cuidadosamente las consecuencias de la eliminación.
8. Confirma la acción tocando Eliminar mi cuenta definitivamente.

Datos que se eliminarán

Al eliminar tu cuenta, se eliminarán permanentemente los siguientes datos:

• Correo electrónico de autenticación (Firebase Auth).
• Nombre y apellido.
• Documento Nacional de Identidad (DNI).
• Números telefónicos de contacto.
• Fecha de nacimiento (si fue proporcionada).
• Imagen de perfil (si fue cargada).
• Dirección (si fue proporcionada).
• Historial completo de pólizas y siniestros.
• Documentos y archivos asociados a tu cuenta.
• Registro de cambios y solicitudes realizadas.

Datos que se conservarán

Por razones legales y administrativas, se conservarán los siguientes datos por un período de 5 años después de la eliminación:

• Nombre, apellido, DNI y correo electrónico en estado suspendido (exclusivamente como respaldo ante eventuales reclamos, endosos o anulaciones históricas).

Estos datos conservados no serán utilizados para comunicaciones ni fines comerciales. Solo estarán disponibles para el Productor Asesor de Seguros en caso de requerimientos legales o administrativos.

Período de retención

Los datos administrativos mínimos (nombre, apellido, DNI y correo electrónico) se conservarán durante 5 años desde la fecha de eliminación de la cuenta, conforme a las obligaciones legales y regulatorias aplicables al Productor Asesor de Seguros en la República Argentina.

Transcurrido este período, los datos serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas.

Consecuencias de la eliminación

Al eliminar tu cuenta:

• Perderás acceso inmediato a todas tus pólizas activas y su historial completo.
• Los beneficiarios vinculados a tu cuenta perderán acceso a las pólizas compartidas.
• No podrás recibir notificaciones ni comunicaciones a través de la aplicación.
• Deberás contactar directamente al Productor Asesor de Seguros para cualquier gestión relacionada con tus pólizas.
• No podrás recuperar tu cuenta ni los datos asociados bajo ninguna circunstancia.

Eliminación a través de soporte

Si no puedes acceder a la aplicación o prefieres solicitar la eliminación a través de nuestro equipo de soporte, puedes enviarnos un correo electrónico a:

soporte@asegurahoy.com

En el asunto del correo, incluye: "Solicitud de eliminación de cuenta - [Tu nombre completo] - [Tu DNI]".

Nuestro equipo verificará tu identidad y procesará la solicitud dentro de un plazo de 48 horas hábiles.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional regarding la eliminación de tu cuenta, puedes contactarnos a través del siguiente correo electrónico:

soporte@asegurahoy.com